Kurumsal web sitesi yaptırmadan önce netleştirilmesi gereken 7 şey

Kurumsal bir web sitesi yaptırmaya karar verdiğinizde ilk konuşulan konular genellikle tasarım, renkler, sayfa sayısı ve fiyat olur.

Oysa bir web sitesinin başarılı olup olmayacağını çoğu zaman bunlardan önce verilen kararlar belirler.

Çünkü web sitesi yalnızca güzel görünen birkaç sayfadan ibaret değildir. İçeriğin hazırlanmasından yönetim paneline, alan adından sunucuya, güvenlikten güncelleme süreçlerine kadar birçok kararın daha proje başlamadan netleştirilmesi gerekir.

Aksi halde proje ilerledikçe şu cümleleri duymaya başlarsınız:

“Biz bunun panelden değişeceğini düşünüyorduk.”

“Bu metinleri siz hazırlamayacak mıydınız?”

“Alan adı kimin hesabında?”

“Yeni bir sayfa eklemek için neden tekrar yazılımcıya ihtiyacımız var?”

Bunların büyük bölümü teknik sorun değil, proje başlangıcında netleştirilmemiş kapsam sorunlarıdır.

1. Web sitesinin asıl amacı nedir?

İlk soru “Nasıl bir web sitesi istiyoruz?” değil, “Bu web sitesi bizim için ne yapacak?” olmalıdır.

Bir kurumsal web sitesinin amacı;

markayı tanıtmak,
müşteri talebi toplamak,
ürün veya hizmetleri anlatmak,
referans göstermek,
teklif talebi almak,
müşteriyi satış ekibine yönlendirmek

olabilir.

Ama bunların hepsi aynı öncelikte olmayabilir.

Örneğin bir taahhüt firması için referans projeler ve yetkinlikler ön plandayken, bir yazılım firması için demo talebi veya iletişim formu daha kritik olabilir.

Amaç net değilse tasarım güzel olabilir; fakat site işlevini yerine getirmeyebilir.

2. İçerikleri kim hazırlayacak?

Web sitesi projelerinde en sık gecikme nedenlerinden biri budur.

Tasarım hazırlanır, sayfalar oluşturulur ve ardından şu soru gelir:

“Metinleri kim yazacak?”

Hakkımızda sayfası, hizmet açıklamaları, ürün metinleri, referanslar, sık sorulan sorular, görseller ve iletişim bilgileri proje başlamadan mümkün olduğunca belirlenmelidir.

Firmanın içeriği kendisinin hazırlayacağı düşünülüyorsa bunun teslim tarihine etkisi de hesaba katılmalıdır.

Çünkü çoğu web sitesi projesi yazılım tamamlanmadığı için değil, içerikler hazır olmadığı için bekler.

Bu nedenle proje başında şu ayrım açıkça yapılmalıdır:

İçerikleri firma mı hazırlayacak, web ajansı mı düzenleyecek, yoksa birlikte mi çalışılacak?

3. Yönetim panelinden neler değiştirilebilecek?

“Web sitesinde yönetim paneli var.” cümlesi tek başına yeterli değildir.

Önemli olan, panelden tam olarak nelerin yönetilebildiğidir.

Örneğin firma;

hizmet ekleyebilecek mi,
referans ekleyebilecek mi,
blog yazısı yayınlayabilecek mi,
anasayfadaki görselleri değiştirebilecek mi,
telefon ve e-posta bilgilerini güncelleyebilecek mi,
yeni bir ekip üyesi ekleyebilecek mi?

Bunların proje başlangıcında belirlenmesi gerekir.

Her alanın panelden değiştirilebilir olması da her zaman doğru çözüm değildir. Çok fazla yönetilebilir alan, paneli gereksiz yere karmaşık hale getirebilir.

İdeal yaklaşım, firmanın günlük veya dönemsel olarak değiştirmesi gereken alanları yönetim paneline taşımaktır.

4. Alan adı kimin hesabında olacak?

Bu konu küçük görünür ama oldukça önemlidir.

Şirketinizin alan adı, dijital dünyadaki en önemli varlıklarından biridir.

Bu nedenle alan adının mümkünse firmanın kendi adına ve kendi erişebildiği hesap üzerinden kayıtlı olması gerekir.

Alan adının yalnızca web sitesini yapan kişi veya ajansın hesabında bulunması ileride sorun yaratabilir.

Ajans değişebilir.

Çalışılan kişiyle iletişim kesilebilir.

Şifreler unutulabilir.

Firma başka bir hizmet sağlayıcıya geçmek isteyebilir.

Böyle bir durumda alan adına erişilemiyorsa, web sitesinin teknik olarak hazır olması pek anlam ifade etmez.

Alan adı konusunda temel prensip basit olmalı:

Alan adının kontrolü firmada kalmalıdır.

5. Sunucu ve hosting nerede olacak?

Alan adı kadar önemli bir diğer konu da web sitesinin barındırıldığı sunucudur.

Proje başlamadan önce şu soruların cevapları bilinmelidir:

Sunucu hizmetini kim sağlayacak?

Yıllık maliyeti nedir?

SSL sertifikası dahil mi?

Yedekleme yapılıyor mu?

Sunucu arızalanırsa kim müdahale edecek?

Site başka bir sunucuya taşınabilir mi?

Web sitesi teslim edildikten sonra hosting ücretinin ortaya çıkması veya her yıl farklı bir bedelle karşılaşılması gereksiz anlaşmazlıklara neden olabilir.

Bu nedenle yalnızca web sitesinin yapım bedelini değil, yıllık işletme maliyetlerini de proje başında öğrenmek gerekir.

6. Teslimden sonra destek nasıl olacak?

Bir web sitesi yayınlandığında proje tamamen bitmiş sayılmaz.

Zaman içinde;

telefon numarası değişebilir,
yeni hizmet eklenebilir,
bir sayfada hata oluşabilir,
sunucu güncellemesi gerekebilir,
formlar çalışmayabilir,
güvenlik güncellemeleri yapılması gerekebilir.

Bu nedenle proje öncesinde teslim sonrası desteğin kapsamı açıkça konuşulmalıdır.

Örneğin:

Küçük içerik değişiklikleri ücretli mi?

Teknik destek süresi var mı?

Bakım paketi gerekiyor mu?

Acil durumda kimle iletişime geçilecek?

Güncellemeler kim tarafından yapılacak?

Web sitesinin yalnızca hazırlanması değil, sürdürülebilir şekilde çalışması da önemlidir.

7. Projenin kapsamı ve teslim kriterleri yazılı mı?

Belki de en önemli madde budur.

Bir web sitesi projesinde “kurumsal site yapılacak” demek yeterli bir proje tanımı değildir.

Kaç sayfa olacak?

Hangi sayfalar olacak?

Form bulunacak mı?

Blog olacak mı?

Çoklu dil desteği olacak mı?

SEO altyapısı hazırlanacak mı?

Google Analytics veya benzeri ölçüm araçları bağlanacak mı?

Mobil uyumluluk dahil mi?

Yönetim paneli olacak mı?

Tüm bunların proje başlamadan önce mümkün olduğunca yazılı hale getirilmesi gerekir.

Çünkü yazılı kapsam hem müşteriyi hem de projeyi geliştiren ekibi korur.

Proje sonunda “Biz bunu da dahil sanıyorduk.” cümlesinin önüne geçmenin en kolay yolu budur.

İyi bir web sitesi projesi tasarımdan önce başlar

Kurumsal web sitesi yaptırırken yalnızca hangi tasarımın daha güzel göründüğüne odaklanmak yeterli değildir.

İyi bir proje;

amacı belli, kapsamı net, içerik sorumluluğu belirlenmiş, teknik altyapısı şeffaf ve teslim sonrası süreci tanımlanmış bir projedir.

Bu sorular en başta cevaplandığında proje daha hızlı ilerler, revizyonlar azalır ve ortaya çıkan web sitesi firmanın gerçekten kullanabileceği bir dijital varlığa dönüşür.

Duru Yazılım’da kurumsal web sitesi projelerine başlamadan önce öncelikle firmanın ihtiyacını, sayfa yapısını, yönetilebilir alanları ve teknik kapsamı netleştiriyoruz. Böylece proje ilerlerken sürprizlerle değil, baştan belirlenmiş bir yol haritasıyla çalışıyoruz.

Çünkü iyi bir web sitesi yalnızca iyi tasarlanmaz; iyi planlanır.